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Tengo varios años trabajando en turismo, y puedo decir que mi mayor aprendizaje ha sido descubrir la importancia de un servicio personalizado. No competimos por tarifas, en Perú hay miles de agencias que pueden ofrecer el mismo programa y casi al mismo precio, lo que hace que un cliente nos elija es el hecho de sentirse especial y no uno más en la lista de clientes. Los clientes saben distinguir cuando nuestro esfuerzo es únicamente parte de un trabajo o cuando es parte de nosotros, de nuestra vocación de servicio. El aprecio de un cliente que sabe lo importante que es para nosotros se verá reflejado siempre en su fidelidad.

Para mí lo más importante en la atención es la empatía, ponerme en los zapatos de mi cliente; que sus necesidades pasen a ser las mías. Esta es la única manera de garantizar que estoy brindando el MEJOR servicio, porque lo hago como si fuera para mí misma o algún familiar muy querido.

Si me preguntan por qué que visitar Perú? La respuesta es simple; porque somos una maravilla del mundo! Por nuestra historia, nuestra cultura, nuestra comida y NUESTRA GENTE.

Mi lugar favorito para visitar sin duda es Cuzco; no solo por sus atractivos que son súper interesantes y despiertan la atención de millones de turistas alrededor del mundo, sino por su magia; esa sensación revitalizante que transmite. Sales de Cuzco cargado de energía y planeando tu viaje de regreso.