A COLTUR Peru se une à prevenção diante do CORONAVIRUS

A rápida propagação do coronavirus (COVID-19) tem recebido atenção mediática especial no mundo todo;  por tanto, entendemos as dúvidas que possam ter os nossos viajantes ao visitar o Peru.  Contudo, de acordo com a Organização Mundial para a Saúde (OMS), não há motivo para tomar medidas que interfiram com as viagens, ainda que fazê-la será sempre uma decisão bastante pessoal.
Na COLTUR Peru, a segurança e o cuidado de todos os nossos viajantes é uma prioridade, por isso. nós nos mantemos permanentemente em alerta e em contato com o nosso staff preparado de guias e representantes.  Eles estão conscientes da importância de nos informar de imediato se algum dos nossos viajantes apresenta algum sintoma relacionado com o COVID-19 para ativar o protocolo interno, o mesmo que foi desenvolvido pela nossa Divisão de Operações seguindo as medidas de prevenção recomendadas pela OMS.  Este envolve um trabalho de equipe multinível (staff de campo, serviço 24/7 de Guest Relations, Divisão de Operações e Gerências).

O protocolo implica, também, em estabelecer contato imediato entre o passageiro e o seguro, assisti-lo durante todo o processo, e colocar os nossos clientes em conhecimento da situação.

Por outro lado,  e tentando minimizar os efeitos negativos desta conjuntura, estamos revisando as nossas políticas de cancelamento e penalidades, visando a oferecer maior flexibilidade aos nossos viajantes. Os programas específicos pré-pagos e viagens previstas em fechas festivas serão pontualmente revisados.

O Peru. Preparado para enfrentar o Coronavirus

Durante várias semanas, o Peru tem se preparado para a possível importação de casos de COVID-19, e colocou em andamento protocolos especiais para detectar, diagnosticar e atender aos pacientes com a citada doença.

A seguir, gostaríamos de compartilhar com vocês alguns dados importantes:

➤ De momento, formam reportados 7 casos de coronavirus no Peru, seis dos quais correspondem a pessoas pertencentes ao mesmo grupo familiar.  Todos estão em quarentena.

➤ O Governo Central implementou o Plano Nacional de Preparação e Resposta diante desta doença, ativando os protocolos que envolvem diferentes instituições públicas e privadas.

➤ Através da campanha “Viaje Informado”, o MINCETUR procura comunicar aos agentes do setor turismo peruano e aos viajantes as medidas de prevenção contra o Coronavirus.

Por outro lado, e em coordenação com outras entidades do Estado, o Ministério da Saúde habilitou a linha telefônica gratuita 113 (desde qualquer operador de telefonia), e uma série de plataformas sociais para atender as pessoas que apresentem algum sintoma relacionado com o COVID-19, ou que esteve exposto ao contágio desta doença.
De acordo com a OMS, é tempo de manter a calma, mas sobretudo, de agir diligentemente com as recomendações preventivas difundidas nas diferentes plataformas de comunicação.

A equipe da COLTUR Peru.